Менеджеров "Вкусно — и точка" заново учат вежливо общаться с посетителями

Менеджеров "Вкусно — и точка" заново учат вежливо общаться с посетителями
Менеджеров "Вкусно — и точка" заново учат вежливо общаться с посетителями
После кучи жалоб на хамство и негатив.

Руководство решило воспитывать своих подчинённых. Чтобы посетители оставались довольны, а менеджеры не пропускали жалобы мимо ушей.

Теперь у сотрудников (снова) есть четыре основные заповеди:

1. Обратиться по имени и внимательно выслушать клиента;

2. Извиниться за неудобства;

Новости по теме: Замы губернатора Брянской области за 4,4 млн руб. вызвались помочь подрядчику с контрактом на 88 млн руб.

3. Помочь решить проблему;

4. Сказать спасибо-пожалуйста.

Улыбчивый студент за 40к рублей в месяц не сможет просто уйти от разъярённого клиента, а по всем стандартам обслуживания будет обязан прислушаться и помочь. Плюсом — сотрудник обязательно должен запомнить ваше имя в случае разборок и в следующий раз обращаться на вы. Чтобы клиент точно пришёл за наггетсами и картошкой снова. Если не справится — могут оштрафовать.

 qdridteidrzixuvls

Читайте по теме:

Менеджеров "Вкусно — и точка" заново учат вежливо общаться с посетителями
Житель Брянской области сообщил о взрывах перед сходом поезда с рельсов
Менеджеров "Вкусно — и точка" заново учат вежливо общаться с посетителями
В Москве-реке обнаружили гранату рядом с парком развлечений "Остров мечты"
Менеджеров "Вкусно — и точка" заново учат вежливо общаться с посетителями
Двое мужчин умерли в московском хостеле с разницей в три часа
Менеджеров "Вкусно — и точка" заново учат вежливо общаться с посетителями
Школьник из Владивостока угрожал суицидом, если ему запретят заниматься сексом с 12-летней подругой
Менеджеров "Вкусно — и точка" заново учат вежливо общаться с посетителями
«Одно мое пальто дороже, чем Тобольск»: налоговая добралась до «Инстасамки»
Менеджеров "Вкусно — и точка" заново учат вежливо общаться с посетителями
Прохожие задержали надругавшегося над школьницей уголовника-педофила
Менеджеров "Вкусно — и точка" заново учат вежливо общаться с посетителями
Суд отправил в СИЗО 16-летнего Илью Татаринова, который убил молотком семиклассницу в Питере
Менеджеров "Вкусно — и точка" заново учат вежливо общаться с посетителями
Стало известно, что именно потянуло на уголовное дело в спектакле «Финист Ясный Сокол»
Менеджеров "Вкусно — и точка" заново учат вежливо общаться с посетителями
В Нижнем Новгороде силовики задержали военнослужащего по контракту за то, что тот помочился на памятник воинской славы
Менеджеров "Вкусно — и точка" заново учат вежливо общаться с посетителями
Подозреваемого в покушении на Захара Прилепина задержали трое участковых

Распечатать